EC運営代行 | 株式会社TOKYO GATE

ECサイト運営で
こんなお悩みはありませんか？

優秀なEC担当者を採用したいが
採用費が高い・出会えない…

退職でEC担当者がいなくなり
社内のリソースが不足している…

売上アップを目指したいが
社内に知見がなくて進まない…

EC担当者が忙しくて
やりたいことが進まない…

外注先に依頼を出しているが
やり取りが増えて負担が変わらない…

外注費用が高く
外注コストがかさんでいる…

そのお悩み、EC運営代行で
全て解決します

そもそも、
EC運営代行サービスとは

EC専門のプロ人材が貴社に代わって、ECに関する様々な業務を代行するサービスです。

サイト構築、サイトオープン後の広告運用、プロモーション、更新業務、SEO、SNS運用などの幅広い業務をサポートし、貴社のEC事業の課題解決とともに、売上アップや業務効率化に貢献します。

BEFORE

日々の業務が忙しく、
やりたいことができない

日常の更新作業や顧客対応など、細かな業務に時間を取られ、本来取り組みたい売上向上施策やマーケティング活動が後回しに。

AFTER

EC業務を任せることで、
やりたいことが可能に

EC運営代行サービスに業務を任せることで、社内リソースが解放され、売上やブランド価値向上に直結する活動に時間を割けるように。

EC運営代行の6つ特長

Feature 01

即戦力となる人材を
採用・教育費ゼロで活用できる

正社員や新卒採用にかかる採用コストを抑えて、優秀なEC人材に依頼できます。育成・マネジメントの費用と負荷が軽減し、離職リスクもゼロに。浮いた採用費をコア業務の人材採用に投資にできます。

Feature 02

外注先の選定や業者との
やり取りの手間をカットできる

貴社専属のフロント人材にコミュニケーションを一本化できます。フロント人材が貴社ディレクターとなり貴社の課題や事業状況にあわせて柔軟にチームを構築するため、外注先選定や複数の業者とのやり取りにかかる手間がかかりません。

Feature 03

細かい作業を全て依頼して
社内のリソースを有効活用できる

ECサイト更新からプロモーション、広告運用まで、ECに関わるあらゆる業務を代行します。貴重な社内リソースをより重要な戦略立案や商品開発などの業務に集中できる環境を提供します。

Feature 04

新規立ち上げ〜年商30億規模まで
トータル支援できる体制

スタートアップから大規模なEC事業まで、ワンストップでサポートします。売上規模や業種、商材、事業フェーズ問わず、数多くの支援実績があり、月商10倍以上の達成や無名ブランドの有名ブランド化など、多数の成功事例があります。

Feature 05

即戦力人材を新卒社員と
同程度のコストで活用できる

大学卒社員の平均初任給と同程度の金額で業務を依頼できます。経験豊富なECのプロが貴社のEC運営をサポートし、コストパフォーマンスの高い形で事業成長を実現します。

Feature 06

ECモールや自社ECなど、
各チャネルに精通したプロが支援

販売チャネルや商材、季節指数、事業フェーズによって戦略や効果的な施策は異なります。ECモールから自社サイト運営まで、各チャネルに特化した専門家が貴社のEC事業を全面的にバックアップします。

比較でわかる
EC運営代行のメリット

自社スタッフでの運営と比べて…

業務量が多くても
運営が疎かにならない

作業時間を大幅に削減できるので、売上アップに向けた施策をスピーディーに推し進められます。

正社員では採用が難しい
人材に依頼可能

ECの専門知識を備えた社員を新たに雇用するよりも低コストで効率的なEC運営ができます。

EC担当者に
起因するリスクを軽減できる

担当者の急な欠勤や退職となった場合にもEC運営業務への支障を最小限に抑えられます。

広告代理店や制作会社と比べて…

さまざまな業務を
一気通貫で依頼可能

特定の領域だけの支援ではなく、EC運営で必要となる業務の全部、または一部を依頼できます。

初期費用、
代理店手数料なし

初期費用、ディレクションフィー、売上手数料など、余計な費用をかけずに、外部人材の活用が可能。

EC専門チームで
効率的な運営が可能

EC業界経験10年以上の人材が戦略的に行うべき施策を提案することで、リソースのムダ遣いを軽減。

EC運営代行の活用事例

リソースが足りないので、
業務の一部を切り出し

EC運営代行サービスに日常の更新作業や商品登録などの業務を任せることで、1日平均3〜4時間ほど業務時間に余裕が生まれ残業が軽減された。社内スタッフは販売戦略や新製品開発に注力可能に。

工数を減らして
売上が上がる運営を実現

広告運用やSEO対策、SNS運用、コンテンツ作成といった専門的な業務を外部のプロに任せることが可能に。結果的にEC運営にかかる工数の削減と同時に売上向上を実現。

パフォーマンスを維持したまま
広告運用手数料を削減

広告代理店による広告運用をEC運営代行に切り替えたことで、広告運用手数料を2分の1以下に抑えることに成功。また、バナーや動画などの広告クリエイティブの制作も窓口一つで対応可能に。

＼どれかだけでも、全てでもOK／

ECに関するすべての
マーケティング施策に対応

プロジェクトの進行例

ケース：自社ECの売上を増やしたい
（スタンダードプラン）

料金プラン

ライトプラン

¥100,000/月

まずはEC運営代行サービスを試したい方、低コストで始めたい方におすすめのプランです。

初期費用・解約金なし
契約期間：1ヶ月〜
稼働時間：15時間/月

サービス利用の流れ

Step 01

お問い合わせ

まずは、お問い合わせフォームよりご相談ください。担当者より折り返しご連絡いたします。「こんなことできますか？」など、要件が固まっていない段階でのお問い合わせでも大丈夫です。
Step 02

サービス説明と
ご要望のヒアリング

お問い合わせをいただいた後、オンラインまたは対面にてお客様が抱えているお悩みをお聞きし、依頼する業務内容の打ち合わせを行います。
Step 03

ご提案・ご契約

ヒアリング内容を基に課題解決に向けた具体的なプランをご提案いたします。ご提案内容で合意いただけた場合、費用やサービス開始時期などを確認して、契約の締結を行います。
Step 04

サービス提供開始

フロント担当とのキックオフミーティングを実施して、ご提案内容を基に課題解決に向けたプロジェクトを進行していきます。

よくあるご質問

Q

コミュニケーションはどのように取りますか。

Google Chatなどのチャットツールを使用しますので、気負わずに手軽なやりとりが可能です。お客様の使いやすい連絡手段に合わせて対応いたします。

Q

サポートは遠隔のみでしょうか。

ご依頼によっては訪問サポートも可能です。

Q

EC運営代行とコンサルティングサービスとの違いはなんですか。

EC運営代行サービスは、社内リソースが足りないお客様に対して支援するサービスとなりますので、基本的にはお客様の販売戦略や目標に沿って業務を進めていく形となります。マーケティング戦略や商品開発、組織戦略などの全体設計までご依頼いただく場合は、追加でコンサルティングをつけることも可能です。

Q

最低契約期間はどれくらいでしょうか。

契約期間の縛りはありません。1ヶ月単位で使っていただくことが可能です。

Q

どのようなことを依頼できますか。

商品登録からプロモーション、広告運用、ECサイト改善まで、ECに関するあらゆる業務をご提供可能です。

Q

途中でプランを変更することはできますか。

月の稼働時間が足りない、または、多すぎる場合には、稼働量にあったプランに変更することが可能です。

Q

月の稼働時間が余った場合はどうなりますか。

月の稼働時間が余った場合には、翌月に稼働時間を繰り越すことが可能です。ただし、繰り越し分の稼働時間は翌月末が有効期限となります。稼働時間は多い場合には稼働量にあったプランに変更できます。

Q

契約までの流れを教えてください。

まずはお問い合わせをいただいた後、最大30分の無料相談でお悩み事項をお伺いさせていただきます。

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