ECの改善要望に関する調査レポート

2024年3月25日から2024年4月4日にかけて、オンラインショップで購入経験のある18-70歳の男女827人を対象に、オンラインショップで改善してほしいと思う点についてアンケート調査を実施しました。

成⻑を続けるEC市場において、消費者の選択肢は極めて多く、消費者はどのサイトから商品を購入するかを自由に選択できる状態にあります。

消費者から選ばれるためには、ユーザーが購入を決定する際に何を求めているのかを把握し、適切な改善を行うことが求められます。

本資料では、オンラインショップにおける改善点について、ECサイト利用者からのアンケート結果を集計し、分析しています。

調査データの一部をご紹介

本データの利用条件

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  https://tokyogate.co.jp/download/survey-results-report-on-improvement-needs-in-online-shopping-april-2024-edition/
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