ECのクロスセルに関する調査レポート

2024年1月20日から2024年1月29日にかけて、オンラインショップで購入経験のある18-70歳の男女490人を対象に、オンラインショップの関連商品購入（いわゆるクロスセル）に関するアンケート調査を実施しました。

クロスセルは関連商品の追加購入を通じて顧客単価を高めるため、ECの売上と利益の拡大に不可欠です。

しかし、予定外の商品を追加購入するユーザーの動機を理解し、これらをクロスセル施策に活用できているEC事業者は少ないのではないでしょうか。

本資料では、オンラインショップにおける関連商品購入について、ECサイト利用者からのアンケート結果を集計し、分析しています。

調査データの一部をご紹介

本データの利用条件

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  https://tokyogate.co.jp/download/survey-results-report-on-cross-selling-in-online-shopping-january-2024-edition/
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